Recursos · Herramienta financiera
Calculadora de CAC y LTV
Mide la rentabilidad de tus clientes. Esta calculadora te permite estimar cuánto te cuesta adquirir un cliente (CAC) y cuánto valor genera en el tiempo (LTV), para saber si tu estrategia de adquisición tiene sentido.
¿Qué podrás analizar?
- • CAC por canal de adquisición.
- • LTV estimado por cliente o segmento.
- • Relación LTV/CAC para evaluar sostenibilidad.
- • Impacto de mejorar retención o ticket promedio.
Incluye instrucciones dentro del archivo para que no necesites ser financiero para usarla.
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Déjanos tus datos y obtendrás la calculadora en formato Excel/Sheets.
📘 ¿Qué es CAC y qué es LTV?
Estos dos indicadores te permiten saber si tu negocio es rentable o si estás quemando caja. Aquí te explicamos cómo funcionan y por qué son fundamentales para cualquier startup.
1️⃣ CAC — Costo de Adquisición de Cliente
Es cuánto te cuesta conseguir un cliente nuevo.
Fórmula: (Inversión en marketing + ventas) / clientes nuevos.
2️⃣ LTV — Valor de Vida del Cliente
Es cuánto dinero te deja un cliente desde que compra por primera vez hasta que deja de comprar.
Fórmula: Ticket × Frecuencia × Años × Margen.
3️⃣ La métrica más importante: LTV / CAC
Este ratio indica si tu modelo es sostenible:
• ≥ 3 → modelo saludable
• 1–3 → necesita ajustes
• < 1 → pierdes dinero por cliente
4️⃣ Cómo usar esta calculadora
- Ingresa tus costos por canal en la hoja de CAC.
- Ingresa tus tickets y comportamiento de compra en la hoja de LTV.
- La tercera hoja te mostrará el diagnóstico automáticamente.
❌ Errores comunes
- Medir CAC con leads en vez de clientes.
- Calcular LTV sin margen (%).
- Trabajar con periodos muy cortos (menos de 1 mes).